Los consejeros
Los consejeros son sus “ayudantes” personales de Hospitality Plan.
Ellos le pueden ayudar con preguntas de sus beneficios médicos, dentales, de la vista, y farmacia. Ellos también le pueden ayudar con requisitos de elegibilidad y pueden explicarle lo que necesita hacer para mantener su cobertura activa.
Los consejeros pueden ayudarle a:
- Llenar formularios
- Obtener respuestas a sus preguntas
- Ver si son elegibles para beneficios
- Saber cuales son sus copagos
- Inscribirse para una clase o programa
- Explicar cosas que les son enviadas por correo o texto
- Ayudar con situaciones complicadas (discapacidad, inscripción, quejas, etc…)
Aprenda sobre otros buenos programas de Hospitality Plan llamando al grupo de consejería a 800-225-1538, ó por correo electrónico a hospitalityhelp@uniteherehealth.org.
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Maryellen Avila
Idiomas: Español y ingles
“Me apasiona ayudar a nuestros participantes, brindarles asistencia y tranquilidad, y proporcionarles información sobre sus beneficios. Me gusta interactuar con los participantes a través de nuestros varios eventos, clases de bienestar y oportunidades diarias. Es un placer ayudar a nuestros participantes de habla hispana en su propio idioma.”
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Carmen Cheung
Idiomas: Chino y ingles
“Me gusta ayudar a la gente, especialmente a nuestros participantes. En mi posición ayudo a que los participantes entiendan mejor sus beneficios y los usen inteligentemente. Ellos trabajan duro y merecen los grandiosos beneficios y servicios que ofrecemos.”
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Grace Marin
Idiomas: Español y ingles
“Estoy feliz de formar parte de un campo que impacta directamente el bienestar y la calidad de vida de las personas. Mi pasión es ayudar a los participantes a navegar por las complejidades del sistema de cuidado de salud y lograr un impacto positivo en sus vidas.”
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Patricia Robles
Idiomas: Español y ingles
“Disfruto de establecer relaciones de confianza con nuestros participantes. Me encanta ayudarles a aprovechar lo máximo de sus beneficios. Ser un recurso en la comunidad es muy gratificante para mí.”
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Araceli Saavedra
Idiomas: Inglés y español
“Los beneficios de salud son confusos. Es por eso que yo estoy aquí. Mi trabajo es ayudar a los participantes a comprender sus beneficios. Me alegra ayudar y me gusta ser un amigable recurso.”
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Maggie Santana
Idiomas: Español y ingles
“Para mí es imprtante ayudarle a los participantes a usar sus beneficios. Es un placer ayudar a los demás y deciles saber de nuestros programas.”